Domande frequenti

Generale FAQ

Non tentare di avviare il motore perche potrebbe danneggiarsi. Chiamare il servizio di assistenza stradale, loro saranno in grado di drenare il prodotto errato dal serbatoio del Vostro veicolo.
Per ulteriore assistenza si prega di contattare il servizio clienti PAYBACK al numero verde 800930093 da rete fissa e al numero 0287362313 da rete mobile ( dal lunedì al sabato dalle ore 09:00 alle ore 20:00), oppure visitare www.payback.it
La preghiamo di rivolgersi al gestore della stazione di servizio dove ha effettuato il rifornimento. Nel caso avesse bisogno di ulteriore assistenza, La preghiamo di utilizzare i seguenti riferimenti:
  1. E-mail: servizioclienti@eseitalia.it
  2. Numero Verde: 800 987 887
I Buoni Carburante Esso sono gestiti da una compagnia indipendente, si prega di contattare direttamente il Gruppo Pellegrini al +39 02 89130524 o buonicarburante@gruppopellegrini.it
Le carte carburanti possono venire rifiutate per una serie di ragioni. Si prega di contattare il servizio clienti della WEX Europes Services che gestisce le Esso Card chiamando 800 93 93 09 oppure il 06 9356 3600 (valido per i cellulari).

Carburanti FAQs

Synergy è il nuovo marchio di carburanti distribuiti nelle stazioni aderenti in Italia ad eccezione della Puglia.

La nostra ricerca ci ha indicato che Synergy è il miglior nome per un marchio di carburante Esso. Synergy introduce un significativo miglioramento d’immagine delle stazioni di servizio – la prima in 20 anni – grazie a innovativi elementi di design che comunicano le offerte di carburante in modo più coerente ed efficace ai clienti.

Synergy, il nome dei nostri carburanti, è supportato dalla descrizione Fuel Technology riferita al nostro investimento in innovazione tecnologica. Il nostro team di ricerca e ingegneria lavora infatti per individuare nuovi modi per migliorare i nostri carburanti.

Siamo sempre alla ricerca di modi per servire meglio i consumatori e questi cambiamenti aiutano a valorizzare l’esperienza generale di acquisto nelle stazioni a marchio Esso aderenti.